بفضل جيل الألفية ، يتغير البناء الاجتماعي للجمال ببطء. نظرًا لأن هذا الجيل الصاخب جدًا يتطلب تصويرًا جديدًا للجمال ، فإن العلامات التجارية - إذا كانت عازمة على الوصول إلى هذه الديموغرافية - تحتاج إلى التفكير في طرق تسويق جديدة للوصول إليهم - طرق تستعد لقلب الطريقة التي تعمل بها هذه الصناعة التي تقدر بمليارات الدولارات. إحدى العلامات التجارية التي استجابت لهذه الروح الثقافية وخلقت صورة علامة تجارية ناجحة بشكل استثنائي بين جيل الألفية هي Aerie T من خلال حملتها #AerieReal.
العلامة التجارية تصبح حقيقية
أطلقت حملة #AerieReal # في عام 2014 ، مدعية أنها لن تستخدم عارضات الأزياء بعد الآن ولن تلامس العارضات ، محتفظة برسالة علامتها التجارية الجديدة "The Real You Is Sexy". ذكرت جين فويل ، رئيس العلامة التجارية العالمية لشركة Aerie ، في مقابلة مع BuzzFeed أن "عملائنا يريدون الصدق ويريدون أن يتم الاستماع إليهم."
هذه الرغبة في الصدق والاستماع إلى حد كبير اعتراف بحقيقة أن هذه الديموغرافية تتمتع بذكاء ونشاط لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل لا يصدق ؛ إنهم يعرفون الفرق بين Pinterest و Instagram ولديهم علامات تصنيف ومرشحات للصور وصولاً إلى شكل فني. لقد طوروا أيضًا أصواتهم الخاصة ، حيث يساهمون في المنصات الاجتماعية على أساس يومي ، وهم يعرفون ما يريدون. أدى امتلاك صوت واستخدامه إلى تعلم علامات تجارية مثل Aerie ما هو مهم بالنسبة لهم وما يريدونه بالفعل. بالنسبة للشابات ، كانت هذه رغبة في رؤية أشخاص حقيقيين يمكنهم التماهي مع الموضة ، لا سيما في شيء مثل الملابس الداخلية والملابس الداخلية التي يشعرن فيها بالضعف والوعي الذاتي. هذا "جيل السيلفي" ، على الرغم من أنه يبدو نرجسيًا ، لديه فهم أفضل لمظهرهم الفعلي ، وكيف يبدو الآخرون في شبكاتهم الاجتماعية حقًا ، والفرق بين الصور الحقيقية والتي لم يمسها أحد. في عالم يكون فيه المدونون ، والمدونون ، و Instagrammers هم الأيقونات الجديدة التي يجب اتباعها ، فإن هذا الجيل يبحث عن أناس حقيقيين وليس عارضين في Photoshopped في المجلات.
في الواقع ، ليس السكان المستهلكون فقط هم من يطالبون بمزيد من الصور الحقيقية في وسائل الإعلام والإعلان ، ولكن الموضة الشابة ورموز المشاهير أيضًا ، مثل لورد وزندايا ، الذين ينادون بالمجلات لاستخدامهم المفرط لبرنامج Photoshop ويعبرون عن رغبتهم في أن يتم تصويرهم بدقة. هذا جيل من الشابات الفخورات الواثقات اللاتي يعجبهن من يفضلن تعزيز إيجابية الجسم على تصوير الجمال غير الواقعي وغير القابل للتحقيق.
العلامة التجارية تنطوي على مصدر إلهام
علاوة على ذلك ، فإن المستهلك الألفي هو المستهلك الذي يزدهر من خلال الاتصال ولم يعد يستجيب للإعلانات والتسويق التقليدي. هذه الديموغرافية الاجتماعية شديدة التواصل وتقدر العلاقة والحوار الذي يمكنهم المشاركة فيه ؛ بمعنى آخر ، يستجيبون للتحدث معهم بدلاً من التحدث إليهم.
تعد حملة Share Your Spark الحالية مثالًا رائعًا على ذلك ، فهي لا تصور نماذج #AerieReal بكل مجدها البكر فحسب ، بل تشجع المستهلكين أيضًا على مشاركة ذواتهم الحقيقية اجتماعيًا على منصات Aerie الاجتماعية ، مما يسمح لهم باحتضان أجسادهم ، جمالها وجعلها تتألق. هناك قدر هائل من القوة والتأثير في هذا الجانب الاجتماعي. في الواقع ، كما أشار فويل ، "سمحت لنا وسائل التواصل الاجتماعي بالتفاعل مع فتياتنا بطريقة جديدة تمامًا ... لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الحوار المرئي" (BuzzFeed). وهذا الحوار عبارة عن محادثة ضخمة مع إمكانية تغيير الطريقة التي يفكر بها جيل كامل من الفتيات في الجمال وأجسادهن.
من الواضح أن الناس يستجيبون لرسالة #AerieReal بطريقة حقيقية جدًا ؛ في غضون عام واحد فقط بعد إطلاقه ، "قفزت المبيعات بنسبة 20٪" وارتفعت مرات الظهور في وسائل الإعلام إلى 4 مليارات "(BuzzFeed). علاوة على ذلك ، تتلقى كل مشاركة على #AerieReal Instagram و Twitter ومنصات اجتماعية أخرى تدفقًا كبيرًا من الردود من المستهلكين ، حتى أن البعض يشكرهم ، مثل هذا الرد من colleen__thompson على حساب Aerie Instagram: "مرحبًاaerie! لقد اشتريت بدلة السباحة البحرية هذه على وجه التحديد بسبب هذه الصور! شكرًا لك ولفريق التسويق الذكي الخاص بك على تشجيعي للدخول في هذا البيكيني الراد !! " هذا جانب آخر مثير للاهتمام لجيل الألفية: فهم أذكياء ويفهمون حيل التسويق ، ويمكنهم معرفة متى يكون التسويق جيدًا أو سيئًا ، ولكن عندما يكون جيدًا ويمكنهم التماهي مع الرسالة التسويقية والاستلهام منها ، فعندئذ يكونون منفتحين تقبلا لها. يستجيب مليارات المستهلكين لهذه الحملة التسويقية لأنها تدعم قيمهم الأساسية ورغباتهم وتسمح لهم بالارتباط العاطفي بالعلامة التجارية ، بينما يشعرون أيضًا بالإلهام والتشجيع والرضا بشكل عام عن أنفسهم. وهذا جميل.