Zahvaljujući milenijskoj generaciji, društveni konstrukt ljepote polako se mijenja. Budući da ova vrlo glasna generacija zahtijeva novi prikaz ljepote, brendovi – ako namjeravaju doseći ovu demografsku skupinu – moraju razmotriti nove marketinške metode kako bi ih dosegli – metode koje su spremne potpuno preokrenuti način na koji ova industrija vrijedna više milijardi dolara djeluje. Jedan brend koji je odgovorio na ovaj kulturni duh vremena i stvorio iznimno uspješan imidž brenda među Millennialsima je Aerie kroz njihovu kampanju #AerieReal.
Marka postaje stvarna
Kampanja #AerieReal pokrenuta je 2014., tvrdeći da više neće koristiti supermodele i da više neće dotjerivati modele, držeći kao svoju novu poruku brenda "Prava si seksi". Jen Foyle, globalna predsjednica brenda za Aerie, spomenula je u intervjuu za BuzzFeed da "naši kupci žele iskrenost i žele da se čuju".
Ta želja za iskrenošću i da se čuje uvelike je posljedica činjenice da je ova demografska skupina nevjerojatno pametna i aktivna na društvenim medijima; znaju razliku između Pinteresta i Instagrama i imaju hashtagove i foto filtere sve do umjetničkog oblika. Također su razvili vlastite glasove jer svakodnevno doprinose društvenim platformama i znaju što žele. Imati glas i koristiti ga je rezultiralo da brendovi poput Aeriea nauče što im je važno i što zapravo žele. Mladoj ženskoj populaciji to je bila želja da u modi vidi stvarne ljude s kojima se mogu poistovjetiti, posebice u nečemu poput donjeg rublja i rublja u kojem se osjećaju najranjivije i samosvjesno. Ova “selfie generacija”, unatoč tome što se čini narcisoidnom, bolje razumije kako zapravo izgledaju, kako stvarno izgledaju drugi na njihovim društvenim mrežama te razliku između stvarnih i netaknutih fotografija. U svijetu u kojem su blogeri, vlogeri i Instagrammeri nove ikone koje treba pratiti, ova je generacija ona koja se u časopisima ugleda na stvarne ljude, a ne na modele s Photoshopom.
Zapravo, nije samo potrošačka populacija ta koja traži stvarnije prikaze u medijima i oglašavanju, već i mlade modne i slavne ikone, poput Lordea i Zendaye, koje prozivaju časopise zbog pretjerane upotrebe Photoshopa i izražavaju želju da budu prikazane točno. Ovo je generacija ponosnih, samouvjerenih mladih žena koje više vole ono što jesu kako bi promovirale tjelesnu pozitivnost nego nestvarne i nedostižne prikaze ljepote.
Marka uključuje i inspirira
Nadalje, tisućljetni potrošač je onaj koji napreduje u vezi i više ne reagira na oglase i konvencionalni marketing. Ova društvena demografska skupina vrlo je komunikativna i cijeni odnos i dijalog u kojem mogu sudjelovati; drugim riječima, reagiraju na razgovor s njima umjesto na razgovor.
Trenutna kampanja Share Your Spark nevjerojatan je primjer toga, ne samo da prikazuje #AerieReal modele u svoj njihovoj netaknutoj slavi, već i potiče potrošače da društveno podijele svoje pravo ja na društvenim platformama Aerie, dopuštajući im da prigrle svoja tijela, svoja tijela ljepote i natjerati ih da zablistaju. U ovom društvenom aspektu postoji iznimna količina moći i utjecaja. Zapravo, kao što je Foyle primijetio, “društveni mediji su nam omogućili da komuniciramo s našim djevojkama na potpuno nov način... društveni mediji promijenili su vizualni dijalog” (BuzzFeed). A ovaj dijalog je masivan razgovor s potencijalom da promijeni način na koji cijela generacija djevojaka razmišlja o ljepoti i vlastitom tijelu.
Jasno je da ljudi na poruku #AerieReal odgovaraju na vrlo stvaran način; u samo godinu dana nakon lansiranja, "prodaja je skočila 20%", a medijski dojmovi "porastao na 4 milijarde" (BuzzFeed). Štoviše, svaka objava na #AerieReal Instagramu, Twitteru i drugim društvenim platformama dobiva poplavu odgovora od potrošača, neki im se čak i zahvaljuju, poput ovog odgovora od colleen__thompson na Aerie Instagram računu: “Hej @aerie! Kupila sam ovaj tamnoplavi kupaći kostim upravo zbog OVIH fotografija! Hvala vama i vašem pametnom marketinškom timu što ste me potaknuli da uđem u ovaj rad bikini!!” Ovo je još jedan intrigantan aspekt milenijalaca: oni su pametni i razumiju marketinške trikove, mogu reći kada je to dobar ili loš marketing, ali kada je dobar i mogu se identificirati s marketinškom porukom i biti inspirirani njome, tada su otvoreni i prijemčiv za to. Milijarde potrošača odazivaju se ovoj marketinškoj kampanji jer ona podržava njihove temeljne vrijednosti i želje i omogućuje im da se emocionalno povežu s brendom, a pritom se osjećaju nadahnuto, ohrabreno i općenito dobro o sebi. I to je lijepo.