Não é nenhum segredo que o celular é o futuro da internet e do comércio eletrônico. Cerca de 10 bilhões de dispositivos móveis conectados estão atualmente em uso globalmente, e 62% dos usuários de smartphones fizeram uma compra no ano passado usando dispositivos móveis.
Além disso, no quarto trimestre de 2017, 24% de todos os dólares de comércio eletrônico digital foram gastos em dispositivos móveis. Mas, embora a mudança para dispositivos móveis seja aparente, muitas marcas de comércio eletrônico estão priorizando a velocidade de produção em detrimento da segurança do usuário e da organização. Na verdade, um estudo recente descobriu que 25% de todos os aplicativos de comércio eletrônico continham pelo menos uma vulnerabilidade de segurança de alto risco!
Em uma era de explorações desenfreadas de hackers cibernéticos, aumentar a segurança móvel de sua loja – seja para um aplicativo ou uma versão móvel do seu site – é fundamental para o sucesso a longo prazo.
Como os dados estão sendo armazenados, compartilhados, acessados e protegidos?
Seja uma pequena loja on-line que vende produtos de beleza em casa ou uma grande loja física de moda em expansão on-line, é difícil operar uma loja de comércio eletrônico sem coletar algum tipo de dados. De forma preocupante, metade de todos os aplicativos móveis exibem armazenamento de dados inseguro.Se os dados dos consumidores não forem mantidos seguros, eles perderão a confiança e – a menos que sua loja já seja um elemento permanente em suas vidas – abandonarão sua marca. Mesmo que você não armazene dados confidenciais, como cartões de crédito e endereços, você terá o e-mail e a senha dos clientes se oferecer a opção de criar uma conta. E muitas pessoas usam a mesma senha para tudo. Considerando que 1,4 bilhão de senhas foram hackeadas em 2017, é um pouco menos surpreendente que 90% do tráfego de login de varejistas online venha de hackers usando dados de login roubados. Após o hack, essas senhas são prontamente listadas para venda na Dark Web e distribuídas para criminosos em todo o mundo.
Quão seguras são as comunicações do seu sistema?
A comunicação insegura é outro obstáculo para aplicativos móveis. Em transações de dispositivos móveis, a criptografia é essencial para proteger informações confidenciais. A implementação da Proteção/Segurança da Camada de Transporte (TLS) para todas as conexões autenticadas — sejam páginas conectadas à Internet ou sistemas de back-end — reduz a probabilidade de uma exploração de hackers. De acordo com a WhiteHat Security, se o TLS terminar em um balanceador de carga, firewall de aplicativo da Web ou outro host em linha, ele deverá criptografar novamente os dados no caminho para seu destino. A empresa também recomenda remover informações desnecessárias das respostas do servidor que os hackers podem aproveitar para atacar sua rede.
Seu certificado de segurança é válido?
Na extremidade mais direta, mas ainda crucial da segurança móvel, estão os certificados. Garantir que seus certificados TLS e Secure Sockets Layer (SSL) (a barra verde 'Secure' ao lado do URL) sejam válidos e configurados para verificar corretamente se uma entidade confiável emitiu o certificado impede que agentes mal-intencionados alterem ou acessem quaisquer dados trocados em sua rede . Também evita que os usuários entrem inadvertidamente em um site de alto risco. Para reprimir as preocupações de segurança dos usuários, é útil implementar um selo de segurança em seu site.Seu processo de pagamento é seguro?
Sem certificados de segurança válidos e designação 'https', seu gateway de pagamento não é seguro. Isso permite que os dados passados entre o navegador e seu servidor web sejam acessados. E se você estiver processando seus pagamentos online em vez de usar uma ferramenta de terceiros como Stripe, PayPal, etc., tornar-se compatível com PCI é uma obrigação. À medida que você reforça seu sistema de pagamento, adicione um sistema de verificação de endereço ao vivo (AVS) para reduzir compras fraudulentas.
Sua segurança está em camadas?
Você precisa aumentar sua segurança se desenvolveu seu site ou aplicativo para dispositivos móveis com práticas de segurança rigorosas? Pergunta capciosa: claro que sim! Qualquer hacker decente pode passar por uma ou duas linhas de defesa. Sua melhor aposta para frustrar ataques cibernéticos é colocar suas defesas em camadas. Implemente firewalls para interromper a primeira linha de ataques. Use a proteção binária por meio da detecção de raiz para identificar quando um dispositivo foi comprometido para proteger os dados do seu aplicativo da exposição. Além disso, uma rede de entrega de conteúdo (CDN) distribui o tráfego para servidores em todo o mundo para proteger contra ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS). As CDNs também ajudam na velocidade de carregamento da página.Você está testando vulnerabilidades?
Talvez você tenha consultado uma empresa de segurança cibernética ou contratado desenvolvedores de segurança de alto nível. Sua loja ainda não está completamente segura. Por quê? A segurança cibernética está sempre evoluindo, assim como as defesas de uma loja de comércio eletrônico.
Os hackers são bem-sucedidos porque são inteligentes e persistentes; eles eventualmente encontrarão o caminho se existir uma rota. É por isso que é tão importante testar continuamente vulnerabilidades de endpoint, problemas de rede e atividades de log. Também ajuda a simplificar um sistema de gerenciamento de patches para corrigir brechas e otimizar o gerenciamento de logs para tornar o monitoramento da atividade de rede gerenciável. Ferramentas de teste de segurança como o PenTest funcionam bem, mas existem muitas, então pesquise o que funciona melhor para o seu site.
Não importa quão talentosa e sênior seja sua equipe de desenvolvimento, é quase impossível desenvolver um aplicativo livre de exploração ou uma versão móvel do seu site de comércio eletrônico. Este não é um problema inerente. O que é, no entanto, é não saber – ou ignorar – suas brechas e, portanto, não consertá-las.
Aumentar a segurança móvel da sua loja não é um esforço inicial fácil nem um esforço contínuo fácil. É uma área essencial para investir seu tempo e dinheiro, no entanto. Sem segurança móvel prudente, nada protege sua marca de perdas devastadoras de receita, diminuição da fidelidade do cliente e uma reputação pública prejudicada.